sábado, 19 de dezembro de 2009

Aos amigos com carinho!

Nossa... quantas coisas ficaram marcadas nesse ano que está terminando! Foi por aqui que tivemos contatos e fomos cultivando uma grande amizade virtual e real! O que seria de nós sem a internet hein?!?!?! Essa grande ferramenta que nos aproxima das pessoas amadas e queridas!... Aqui foi o lugar que nos trouxe alegria, conforto, fé, esperança... recados graciosos que alimentaram a nossa alma... Este querido espaço virtual faz com que a nossa distância diminua! Quero agradecer a você que de alguma forma contribuiu para que esse ano fosse mais colorido, iluminado, alegre... pena que passou tão rápido!! Desejo a você um Natal repleto de felicitações e muito amor! Que a luz da nossa amizade nunca se apague! Que 2010 seja um ano de realizações!!
Um grande beijo
Até 2010!!!

quarta-feira, 18 de novembro de 2009

Às Avessas

Em meio a um turbilhão de energia,
Estou ao léu,
Após várias horas, debulhando o livro de lógica,
Mergulhada em números,
Renasce o racional,
Movimento retilíneo uniformemente variado dos neurônios.

Faz-me refletir na insensatez do passado,
Coleções analíticas de vestibulando,
Regras, modos facultativos e obrigatórios,

Sons, imagens, textos...
Prevalece a afinidade das palavras,
Acariciar os verbos,
Seduzir a regência,
Ser gentil com os parônimos,
Aliar-se a sintaxe.

Gentilezas a Língua Portuguesa,
Coesão de palavras corretas,
É a colaboração mínima, aos olhos alheios!

terça-feira, 17 de novembro de 2009

Conto unido

São necessárias duas cachacinhas para entender o nascer desta história.
Pedro, aluno exemplar, filho adotado aos 3 anos de idade, vive na pacata cidade de "Biboquinha", quando foi pego pela TV - Aluna é quase linchada por trajar roupa curta dentro da Universidade...
Pedro ficou alguns instantes atordoado com o que escutou...
Será verdade isso! - Pensou.
-Mamããe, você ouviu o que o repórter acabou de falar? - Indagou com ar surpreso.
-Isso mesmo filhão! - Respondeu Dona Vera angustiada.
-Não acredito que isso esteja acontecendo numa cidade tão invejada como São Paulo - balbuciou Pedrinho.
-Meu filho, isso acontece desde que o mundo é mundo, as pessoas adoram hostilizar as outras, adoram mastigar a alma alheia, fazem-se de mostro momentâneo, soltam em questão de segundos o ser danoso existente dentro de si...
-Mamãe, quantas considerações incríveis!
-Filho, nascemos e fomos criados nesta miúda cidade acriana, e nem por isso, maltratamos os nossos irmãos. Causou-me um dissabor tão grande esse ato animalesco. Imaginamos que pessoas inseridas em uma cidade magnífica como São Paulo, não fossem capazes de tal ato grotesco.
-Sei, mamãe... Eu sou filho adotivo e não me revolto por isso; Moro aqui longe de tudo e de todos, me esforço nos estudos para entrar em uma Universidade Pública, já que não temos condições para pagar uma privada; Não tenho pai! Mas mesmo com tudo contra, não virei um cidadão leproso. E confesso a você - minha mamãe linda - és a preciosidade e o exemplo para a minha vida: me ensina, da broncas, conselhos... Adoro quando ficamos horas e horas a prosear, cada minuto aprendo como ser uma pessoa exemplar... Estou longe da mediocridade daqueles cidadão urbanos!
-Você é meu orgulho, Pedro! Mas aquele ato não pode ficar impune, esses bandos de vândalos, merecem uma suspensão ou até mesmo a expulsão da academia . - Aumentou a voz Dona Vera.
-Não podemos perpetuar a falta de educação ao próximo, o machismo! A aluna afetada faz parte de um país democrata, onde todos temos direitos e deveres como cidadãos.
E a conversa prolongou-se noite afora.
Esse é mais um episódio dantesco, fruto para muitos debates e conversas para a civilidade.

O Rio de Janeiro continua o mesmo

Nós, cidadãos, somos metralhados diariamente sobre diferentes formas de crimes acometidos acolá. Nossa cidade Olímpica centro de atenção do mundo encontra-se sob um forte comando miliciano. Uma guerra acirrada há anos, traficantes versus policiais, contra a população.
Percebemos troca de tiros nas favelas entre os mandantes legais e ilegais da cidade e em contrapartida a população fica apavorada com tantos ruídos ao derredor. O drama é tal que, ninguém vive mais o sossego de uma existência digna por ali.
Após ser vinculado ao país, a sede das Olimpíadas em 2016, tornou-se ainda maior o foco nas barbáries .
Agora, não só os brasileiros, bem como, a população mundial estão tomando ciência do quão perigoso e temeroso será esse próximo episódio de 2016.

sexta-feira, 9 de outubro de 2009

Burro da zero pra ele!

Estou me perguntando até agora... Por que nosso coração é tão burrinho??? Ontem, vi uma matéria intitulada "Amor Bandido", mulheres e homens que passaram por histórias verdadeiras e loucas. Pessoas capazes de fugir com um bandido para viver uma loucura de amor. Pessoas que matam, que destroem a vida alheia, que deixam se enganar, que se fazem de besta, que toleram... Sempre ouvi falar que paixão é coisa de adolescente, que essa fúria de sentimentos só ocorre quando somos novos e inexperientes! Mas, não é o que eu estou presenciando. Muitas pessoas adultas vivem este tipo de drama. Será mesmo que nosso coração é burrinho?? Sei que esse sentimento dói, e dói muito quando somos pego de surpresa. Mas, será que não somos capazes de ultrapassar essas armadilhas da vida?

terça-feira, 6 de outubro de 2009

Rio 2016

E todas as congratulações são dadas a cidade maravilhosa, linda e gentil - alvo de muitos olhares e torcidas do povo brasileiro. Pudemos ver a presença do Rei Pelé, do nosso tenista Guga, do então presidente Lula, mais uma porção de famosos e também de alguns que foram apenas para passear! Esse era o Comitê que representava o Brasil, ou melhor, o Rio de Janeiro. Depois de muitos choros, pulos, alegrias... apertamos a tecla "realidade" para repensar no que foi feito.

O Rio de Janeiro foi eleito por um ato desesperado, um ato impensado ou um ato insano?

Nós brasileiros estamos cansados de saber que o Rio é comandado pelo tráfico, a violência é avassaladora, a pobreza reina em um quarteirão após a nobreza! Não conseguimos melhorar a nossa situação, a nossa realidade e a nossa falta de estrutura! E ainda temos que imaginar o orçamento espetacular para as tais obras até 2016!!! Será que devíamos ser um pouco mais realistas e pensarmos em uma melhoria estrutural do povo?? ou devemos continuar vivendo do Carnaval e de "festas" temporárias?? Vamos dar mel e calar a boca do povo por mais quanto tempo?? Esse governo Lula só pensa em diversão! Presidente vai dar um rolê de vassoura nas penumbras do Rio de Janeiro, vai!

terça-feira, 18 de agosto de 2009

Perguntei a um sábio, a diferença que havia entre amor e amizade, ele me disse essa verdade...
O Amor é mais sensível, a Amizade mais segura.
O Amor nos dá asas, a Amizade o chão.
No Amor há mais carinho, na Amizade compreensão.
O Amor é plantado e com carinho cultivado, a Amizade vem faceira, e com troca de alegria e tristeza, torna-se uma grande e querida companheira.
Mas quando o Amor é sincero ele vem com um grande amigo, e quando a Amizade é concreta, ela é cheia de amor e carinho.
Quando se tem um amigo ou uma grande paixão,ambos sentimentos coexistem dentro do seu coração.

*William Shakespeare

segunda-feira, 3 de agosto de 2009

Luz, câmera, ação, e muita piraçãoOoO...
Quanto tempo, meu Deus...
Estou de volta ao planeta dos viventes!
Já não sabia mais qual era minha exata identidade,
Ora, só era atormentada , aflição cotidiana!
Ô basta!
Não acreditava na maldade e crueldade que os indivíduos são capazes...
Essa era minha agonia há pouco.
Experiência amarga foi me apresentada!
Penoso, mas gratificante.
Voltei, das migalhas,
Hoje , EU!
Contida neste universo.
Moleca, brincalhona, atrapalhada, divertida está de volta.
Deixo lembranças dos velhos tempos a quem merecer!
Cuidado!

sábado, 11 de julho de 2009

O lá lá...

Um turbilhão de energia rodeia meu pequeno ser,
Fazia tempo que não voltava as brilhantes épocas,
Ocasião gravada em meu coração,
Rodeada por seres malucos.

De volta ao planeta dos ordinários!

quinta-feira, 25 de junho de 2009

News

Olá querido e amigo blog!

Estive um pouco afastada devido a uma mudança radical em minha vida. Estou aproveitando um pouco as férias forçadas que foi me dada, para sair com os amigos, colocar a vida em dia e os pingos nos is.

Dentre tantas mudanças, acabo o curso de telejornalismo semana que vem. Essa nova experiência trouxe uma inédita descoberta em minha vida. Foi durante a aula prática, na gravação de uma passagem, o que era novidade para mim, virou um sucesso! Eu, uma aprendiz, não fechava os olhos diante a explanação do novo docente. As aulas eram curiosas, a troca de experiência era notável, não imaginaria que um curso iria me trazer tanto proveito. Entrei com uma grande responsabilidade, já que os colegas haviam ido muito bem durante o teste.
A câmera, as luzes, os ouvintes encontravam-se ao meu contorno, o que dava mais emoção. Mas, o mais temido era o professor que possuía uma enorme bagagem televisiva, acostumado com reportagens policiais de alto nível, estava a minha frente naquele momento único. Nunca me imaginei naquela situação, já que só trabalhei atrás das câmeras! A adrenalina e o nervosismo tornaram-se visíveis.
Recebi aquela novidade com estranheza.
-Você tem uma habilidade não comum para mulheres, você vai se dar muito bem como repórter de rua, são poucas mulheres que conseguem falar no olho do telespectador! Parabéns!

Logo após, confesso que fiquei um pouco envergonhada, devido aos elogios dados pelo professor. Até agora encontro-me em estado de êxito.

terça-feira, 16 de junho de 2009

Reflexão

- Brasileiro é um povo solidário. Mentira. Brasileiro é babaca.
Eleger para o cargo mais importante do Estado um sujeito que não tem escolaridade e preparo nem para ser gari, só porque tem uma história de vida sofrida;
Pagar 40% de sua renda em tributos e ainda dar esmola para pobre na rua ao invés de cobrar do governo uma solução para pobreza;
Aceitar que ONG's de direitos humanos fiquem dando pitaco na forma como tratamos nossa criminalidade. ..
Não protestar cada vez que o governo compra colchões para presidiários que queimaram os deles de propósito, não é coisa de gente solidária.
É coisa de gente otária.
- Brasileiro é um povo alegre. Mentira. Brasileiro é bobalhão.

Fazer piadinha com as imundices que acompanhamos todo dia é o mesmo que tomar bofetada na cara e dar risada.
Depois de um massacre que durou quatro dias em São Paulo, ouvir o José Simão fazer piadinha a respeito e achar graça, é o mesmo que contar piada no enterro do pai.
Brasileiro tem um sério problema.
Quando surge um escândalo, ao invés de protestar e tomar providências como cidadão, ri feito bobo.

- Brasileiro é um povo trabalhador. Mentira.

Brasileiro é vagabundo por excelência.
O brasileiro tenta se enganar, fingindo que os políticos que ocupam cargos públicos no país, surgiram de Marte e pousaram em seus cargos, quando na verdade, são oriundos do povo.
O brasileiro, ao mesmo tempo em que fica indignado ao ver um deputado receber 20 mil por mês, para trabalhar 3 dias e coçar o saco o resto da semana, também sente inveja e sabe lá no fundo que se estivesse no lugar dele faria o mesmo.
Um povo que se conforma em receber uma esmola do governo de 90 reais mensais para não fazer nada e não aproveita isso para alavancar sua vida (realidade da brutal maioria dos beneficiários do bolsa família) não pode ser adjetivado de outra coisa que não de vagabundo.
- Brasileiro é um povo honesto. Mentira.

Já foi; hoje é uma qualidade em baixa.
Se você oferecer 50 Euros a um policial europeu para ele não te autuar, provavelmente irá preso.
Não por medo de ser pego, mas porque ele sabe ser errado aceitar propinas.
O brasileiro, ao mesmo tempo em que fica indignado com o mensalão, pensa intimamente o que faria se arrumasse uma boquinha dessas, quando na realidade isso sequer deveria passar por sua cabeça.


- 90% de quem vive na favela é gente honesta e trabalhadora. Mentira.

Já foi.
Historicamente, as favelas se iniciaram nos morros cariocas quando os negros e mulatos retornando da
Guerra do Paraguai ali se instalaram.
Naquela época quem morava lá era gente honesta, que não tinha outra alternativa e não concordava com o crime.
Hoje a realidade é diferente.
Muito pai de família sonha que o filho seja aceito como 'aviãozinho' do tráfico para ganhar uma grana legal.
Se a maioria da favela fosse honesta, já teriam existido condições de se tocar os bandidos de lá para fora, porque podem matar 2 ou 3 mas não milhares de pessoas.
Além disso, cooperariam com a polícia na identificação de criminosos, inibindo-os de montar suas bases de operação nas favelas.

- O Brasil é um pais democrático. Mentira.

Num país democrático a vontade da maioria é Lei.
A maioria do povo acha que bandido bom é bandido morto, mas sucumbe a uma minoria barulhenta que se apressa em dizer que um bandido que foi morto numa troca de tiros, foi executado friamente.
Num país onde todos têm direitos mas ninguém tem obrigações, não existe democracia e sim, anarquia.
Num país em que a maioria sucumbe bovinamente ante uma minoria barulhenta, não existe democracia, mas um simulacro hipócrita.
Se tirarmos o pano do politicamente correto, veremos que vivemos numa sociedade feudal: um rei que detém o poder central (presidente e suas MPs), seguido de duques, condes, arquiduques e senhores feudais (ministros, senadores, deputados, prefeitos, vereadores).
Todos sustentados pelo povo que paga tributos que têm como único fim, o pagamento dos privilégios do poder. E ainda somos obrigados a votar.

Democracia isso? Pense !

O famoso jeitinho brasileiro.
Na minha opinião, um dos maiores responsáveis pelo caos que se tornou a política brasileira.
Brasileiro se acha malandro, muito esperto.
Faz um 'gato' puxando a TV a cabo do vizinho e acha que está botando pra quebrar.
No outro dia o caixa da padaria erra no troco e devolve 6 reais a mais, caramba, silenciosamente ele sai de lá com a felicidade de ter ganhado na loto... malandrões, esquecem que pagam a maior taxa de juros do planeta e o retorno é zero. Zero saúde, zero emprego, zero educação, mas e daí?
Afinal somos penta campeões do mundo né?? ?
Grande coisa...

O Brasil é o país do futuro. Caramba , meu avô dizia isso em 1950. Muitas vezes cheguei a imaginar em como seria a indignação e revolta dos meus avôs se ainda estivessem vivos.
Dessa vergonha eles se safaram...
Brasil, o país do futuro !?
Hoje o futuro chegou e tivemos uma das piores taxas de crescimento do mundo.

Deus é brasileiro.
Puxa, essa eu não vou nem comentar...

O que me deixa mais triste e inconformado é ver todos os dias nos jornais a manchete da vitória do governo mais sujo já visto em toda a história brasileira.
Para finalizar tiro minha conclusão:


O brasileiro merece! Como diz o ditado popular, é igual mulher de malandro, gosta de apanhar. Se você não é como o exemplo de brasileiro citado nesse e-mail, meus sentimentos amigo, continue fazendo sua parte, e que um dia pessoas de bem assumam o controle do país novamente.
Aí sim, teremos todas as chances de ser a maior potência do planeta.
Afinal aqui não tem terremoto, tsunami nem furacão.
Temos petróleo, álcool, bio-diesel, e sem dúvida nenhuma o mais importante: Água doce!

Só falta boa vontade, será que é tão difícil assim?


Arnaldo Jabor

domingo, 24 de maio de 2009

O Cinto de Segurança deve ser revisado periodicamente

O uso do Cinto de Segurança tornou-se obrigatório no Brasil para a proteção de motoristas e passageiros envolvidos em acidentes de trânsito. Em uma pesquisa realizada pelo Hospital Sara Kubitscheck, de Brasília, revelou que a cada 10 vítimas de acidente de trânsito, três estavam no banco traseiro e não usavam o Cinto de Segurança e 30% das lesões fatais em colisões foram porque a vítima bateu contra o volante.

Hoje, milhares de brasileiros morrem em decorrência de acidentes de trânsito e não sabem que além de nos proteger, o cinto de segurança também tem que passar por uma vistoria periodicamente. O equipamento é acionado todas as vezes que o veículo se encontrar sob movimentos bruscos como: aceleção ou frenagem, é necessário que seja revisado para a garantir a eficácia.

Entre os defeitos mais comuns estão: desfiamento da cinta, engripamento da máquina e problemas com fecho. Quando o veículo sofre colisão, o cinto recebe uma carga de esforço muito grande e é necessário que seja verificado as condições do equipamento.

O Cinto de Segurança é um elemento de retenção e de uso simples que atua em colisões de qualquer espécie. Em batidas a 29km/h, sem o cinto o ocupante sofre um impacto equivalente a 15 vezes o seu próprio peso. Por isso, o uso do cinto é fundamental para proteger contra choque com o volante, painel e pára-brisas e também para que o ocupante não seja projetado para fora do carro. A falta do cinto de segurança aumenta em 4 vezes as chances de se machucar em um acidente.

Apesar de não existir uma Lei que obrigue o motorista fazer a troca ou a revisão, do Cinto de Segurança após uma colisão, nós temos que cuidar da nossa segurança e fazer as revisões para a prevenção de possíveis falhas desse equipamento.

No Brasil, o uso cinto tornou-se obrigatório para os motoristas e passageiros desde 1994. A medida que inicialmente gerou polêmica, logo foi incorporada e aceita pelos brasileiros o que garantiu que milhares de vidas fossem salvas. O órgão responsavél pelas avaliações técnicas de empresas, sistemas, produtos e serviços ligados ao setor de segurança automotiva é o Cesvi – Centro de Experimentação de Segurança Viária - que realiza pesquisas e treinamentos para a redução da sinistralidade e a evolução dos trabalhos de reparabilidade na segurança automotiva.Os fabricantes são homologados pelas montadoras e realizam muitos testes para avaliar a qualidade e desempenho do equipamento. Há um extremo cuidado na hora da fabricação para garantir que o desempenho seja eficaz.

terça-feira, 19 de maio de 2009

Manual para uma comunicação eficiente

Escolher as palavras certas e falar com clareza. Aprender a escutar e entender o que as outras pessoas dizem. Estar atento aos gestos, aos movimentos e às expressões que muitas vezes revelam mais sobre alguém do que as palavras. Essas atitudes formam a receita básica de uma comunicação eficiente, algo fundamental para quem pretende ter um bom desempenho no trabalho. “Quem tem mais domínio sobre todos estes aspectos consegue se comunicar melhor”, diz a fonoaudióloga Leny Kyrillos, professora doutora da Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC-SP), que atende executivos, jornalistas e atores. Como você pode acertar no discurso e dar seu recado no trabalho? Para começar, siga as regras básicas. Depois, veja o que funciona melhor para você e o seu interlocutor. “A comunicação depende do contexto e das características do orador e do público”, diz o professor Reinaldo Polito, autor do livro Como Falar Corretamente e Sem Inibições (Editora Saraiva), um dos maiores especialistas do Brasil em comunicação.

Vá direto ao assunto

Para vender uma ideia ao chefe não é preciso contar todo o processo que o levou a formular a proposta. Concentre-se em dizer qual benefício sua sugestão produzirá. “Vá direto às conclusões e seja conciso. Saber priorizar informações é fundamental para ter relevância”, diz Normann Pedro Kestenbaum, autor do livro Obrigado pela Informação que Você Não Me Deu! (Editora Campus/Elsevier) e sócio da consultoria Baumon, de São Paulo, especializada em comunicação

Seja mais claro, por favor

Para fazer com que o ouvinte entenda exatamente o que você diz, fale a língua dele. Adapte e traduza seu discurso à faixa etária, formação, interesses e expectativas do ouvinte. Assegure-se de que ele gravou o recado. “Não adianta ter um discurso brilhante se ele não será lembrado depois de uma hora”, diz o consultor Normann Kestenbaum. Desconfie de termos difíceis, gírias, expressões vulgares, tecnicismos e jargões. Eles podem sabotar a mensagem. “Os líderes devem limpar ao máximo os ruídos da comunicação”, diz Leny Kyrillos, fonoaudióloga da PUC-SP.

Como escutar melhor

Saber escutar é um item primordial para uma comunicação eficiente. Avalie se você está aberto às mensagens que recebe — principalmente se você se acha incompreendido. “Quem fala demais e não dá espaço ao outro pode prejudicar o processo de comunicação”, diz Reinaldo Polito. Para aguçar a audição, as dicas são:

EVITE PREJULGAR. Espere até que a mensagem seja completada antes de formar sua opinião. Isso ajuda o entendimento.

GUARDE A INFORMAÇÃO. Para registrar a informação, só há um jeito: preste atenção. Se a sua memória não é boa, anote. Ou peça por escrito. Recordar o que foi conversado ajuda a retomar a comunicação a partir dos principais pontos. Isso é eficiência.

TENHA INTERESSE PELOS OUTROS. Admitir que os outros também têm boas ideias é um dos primeiros passos para escutar o que eles têm a dizer.

ESCREVER NÃO É FALAR

Para ter sucesso na linguagem escrita, é preciso dominar vocabulário, gramática e construção das frases. O maior problema ocorre quando se tenta escrever da mesma forma que se fala. Nesse caso, o resultado pode ser um texto incompreensível. Para se expressar bem na linguagem escrita, além de praticar bastante:
• leia e releia suas mensagens antes de enviá- las, para encontrar e corrigir os erros;
• espere um pouco antes de enviá-las. Quanto mais tempo passar, mais fácil será ler de forma isenta e descobrir possíveis interpretações erradas;
• peça ajuda a terceiros para checar o entendimento e a clareza do texto.

Mais que mil palavras

As informações que você emite com o rosto, os braços e o tom de voz causam mais impacto do que o conteúdo que está sendo passado. Uma pesquisa da Universidade da Califórnia, nos Estados Unidos, concluiu que 93% da eficácia da comunicação deve-se ao tom e à intensidade da voz, aos gestos e às expressões corporais. “A mensagem que prevalece é aquela transmitida pela comunicação não-verbal”, diz Leny, fonoaudióloga da PUC-SP. Preste atenção:
• Ao corpo. A forma como alguém gesticula sinaliza o que ele sente. Uma posição ereta, olhando as pessoas de frente e braços voltados para quem está falando dá a ideia
de acessibilidade e entusiasmo. Cruzar os braços ou manter os ombros caídos podem causar o efeito contrário. O rosto e a boca também são agentes importantes de uma comunicação eficiente. Evite uma postura desleixada e os bocejos.
• À Voz. Este é um dos elementos mais importantes para passar a interpretação desejada. Contam o tom, o volume e a entonação. Não adianta, por exemplo, manter o tom grave - que gera a sensação de seriedade e firmeza — para motivar e entusiasmar o time. Prefira um tom mais leve e alegre. “O segredo é saber variar e combinar todos estes elementos para serem usados de acordo com a informação e a sensação que queira produzir nos outros”, diz Leny Kyrillos.


*Matéria publicada no UOL

sexta-feira, 15 de maio de 2009

Net Promoter Score

EMOÇÃO + SIMPLICIDADE = RELEVÂNCIA

Marketing de experiência
-mapear pontos de contato
-segmentar o mercado: trade up (economize na viagem gaste no lazer) e trade down.



Transparência;
Sustentabilidade e Bem estar;
Longevidade;
Diversidade - sexo, raça, comportamento;
Conectividade;
Ciência e Biotecnologia;
Geração C (conteúdo e colaboração) Geração G (Generosidade);
Experiência, sentido e prazer;
Beleza e design e,
Nova estrutura do ciclo de vida familiar.

LEALDADE = CONFIANÇA + PRAZER

/---/---/---/---/---/---/---/---/----/-----/
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

0-6= DETRATORES
7-8= PASSIVO
9-10= PROMOTORES

NPS= % DE PROMOTERES - % DE DETRATORES

quinta-feira, 23 de abril de 2009

O que a empresa não pode fazer na crise

1) Negar o impacto da crise: Mesmo se a sua empresa parece não estar sendo afetada pela crise financeira mundial, fique atento. Ainda que a crise passe apenas por áreas secundárias do negócio, é provável que ela atinja todas as empresas.

2) Não exagerar na cautela: Mantenha as contas a curto e médio prazo na ponta do lápis. É importante acompanhar cada passo do mercado e das finanças da empresa para saber a real necessidade de tomar determinadas medidas.

3) Descuidar da comunicação: Em momentos de crise, é especialmente importante administrar adequadamente a comunicação da empresa, seja com clientes, fornecedores ou funcionários. É imprescindível manter as pessoas informadas sobre os fatos que afetam a empresa, bem como sobre as medidas que estão sendo tomadas. Só assim consegue-se neutralizar os impactos negativos de rumores e informações imprecisas.

4) Não ponderar os custos e os ingressos para cada cenário: É importante estimar situações de máximo e mínimo risco, a fim de prever as possíveis ações que serão necessárias em cada uma delas.

5) Passar dos orçamentos para os endividamentos: É preciso ajustar os gastos com os ganhos previstos pela empresa e esforçar-se para cumprir as metas. Amargar prejuízo em períodos de crise pode fazer com que a empresa afunde mais facilmente. Concentre seus esforços em conseguir os financiamentos ou refinanciamentos necessários para alcançar o equilíbrio do negócio.

6) Descuidar da delegação de decisões: Frente à tanta incerteza, muitas decisões delegadas anteriormente ou automatizadas devem ser reexaminadas e, talvez, centralizadas de novo.

7) Continuar com projetos e investimentos sem reavaliá-los: Reconsidere os projetos previstos ou em andamento e congele aqueles que não vão melhorar a curto prazo os resultados da empresa. Como estamos em um cenário diferente, deve-se revisar a validade das estimativas feitas antes do período de crise.

8) Não atender as mudanças de mercado: As mudanças constantes nesse cenário de crise obrigam os empresários a estar em permanente vigilância em relação às variações de vendas e aos concorrentes. Quanto mais rápida for a resposta de uma empresa para as mudanças do mercado, melhor ela poderá planejar as estratégias que permitam restabelecer o negócio.

9) Ter uma reação exagerada: A crise é uma situação delicada e não se deve tomar decisões com pressa. Deve-se impor a moderação. Tão desaconselhável é a redução massiva de pessoal como fazer contratações indiscriminadamente.

10) Não prever os possíveis cenários uma vez superada a crise: Existe um depois da crise e é preciso pensar nele. O empresário tem que imaginar como pode ficar o setor e planejar a busca de novos mercados e produtos para quando a crise terminar.

sexta-feira, 17 de abril de 2009

Quem mexeu no meu queijo?

Inteligências Múltiplas

Aulas de MKT

Formas básicas para aumentar o LUCRO:
1. A mais comum – e geralmente a menos eficaz: aumentar o lucro diminuindo as despesas.
2. Outra "popular": aumentar o lucro aumentando o faturamento, as vendas – sem aumentar as despesas.
3. A mais difícil: aumentar o lucro aumentando o faturamento, as vendas – e diminuindo as despesas.
4. A mais "profissional" – e geralmente mais eficaz: aumentar o lucro aumentando o faturamento, as vendas – e as despesas.

Cada uma dessas maneiras de aumentar o lucro tem "n" aspectos a considerar:
condições, prazo, viabilidade, riscos, custos, consequências, consistência

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Como fazer um Fluxograma

• Identifique e relacione todas as ações (atividades, operações) do processo ou procedimento a ser representado (mapeado) no fluxograma. Exemplo: pegar o material X, misturar..., esperar, analisar, transferir, entregar, decidir, comprar, descartar, etc.




• Em seqüência lógica, de dependência, coloque uma ação dentro de cada bloco do fluxograma. Interligue os blocos com setas mostrando a relação de seqüência entre as ações. Na figura acima você vê a “simbologia” usual para os blocos de fluxograma; na abaixo um exemplo de fluxograma incluindo as setas.

Para mais exemplos e aspectos conceituais sobre fluxogramas e algorítmos, veja citações e links no fim do artigo.


Como desenhar um Fluxograma

É fácil fazer ou desenhar fluxogramas em Excel. Mesmo sem conhecer o Excel.

A figura abaixo mostra um exemplo simples de um fluxograma feito em Excel.




Como fazer um fluxograma em Excel
Esse é mais um caso onde o melhor é aprender fazendo. Então abra o Excel e vamos lá!

Inicialmente verifique se na parte inferior da planilha tem os comandos “Desenhar”, “AutoFormas”, etc.. Caso não tenha, clique no Menu Principal em Exibir > Barras de Ferramentas > Desenho.

Clique então em AutoFormas > Fluxograma e escolha uma figura (comece com o retângulo). Posicione o mouse num ponto qualquer da área da planilha, arraste até onde desejar e solte. Seu primeiro bloco do fluxograma está pronto. Não se preocupe – depois você poderá alterar a posição, o tamanho, a cor, etc.
Se você clicar fora da área da figura (bloco do fluxograma), estará de volta ao Excel normal. Se ainda não clicou, pode continuar e já digitar o texto que deseja dentro do bloco. Se já estava fora, basta um duplo clique dentro do bloco.
Faça mais 2 ou 3 blocos para o seu fluxograma com o mesmo procedimento.

Para interligar dois blocos quaisquer do fluxograma clique em AutoForma > Conectores e escolha um tipo (comece com a seta básica). Passe o mouse sobre um bloco do fluxograma e clique sobre um dos pontos que surgem como opção. Vá até outro bloco e, da mesma forma, clique sobre onde deseja terminar a linha de ligação. Agora você poderá mover qualquer dos blocos, e a linha de interligação se moverá junto.

Dados estes passos iniciais, você pode aprender o restante praticamente sozinho, sem ler mais um monte de instruções (... mais chatas que as de receita culinária (para quem não gosta de cozinhar, como eu)).
Clique em “Desenhar” e leia as opções – todas – mesmo as eventualmente “inativas” (as “pálidas”). Só leia. São termos auto-explicativos – e você já ficará conhecendo todos os vários recursos úteis e prontos para usar que estão disponíveis para desenho de fluxogramas: alinhar os blocos, ajustar e igualar o espaço entre eles, etc., etc.. Agora clique num bloco (veja dicas abaixo) do seu fluxograma com o botão direito do mouse e escolha Formatar AutoForma – e você ficará sabendo como fazer ou alterar referente a cores, posição do texto, etc., etc..

A essa altura você já estará sabendo fazer um fluxograma como o da figura acima – ou mesmo um bem mais elaborado.

Veja um bom exemplo de fluxograma numa página do Sebrae, sobre um assunto também interessante: "como registrar uma marca"
Nos comentários deste artigo tem outros links para mais exemplos de fluxograma.

Dicas e macetes
• Caso queira conhecer e utilizar as formas “padronizadas” de blocos específicos para fluxograma, apenas pare o mouse sobre cada opção de figura (depois de clicar em AutoFormas > Fluxograma) e leia sua descrição. Na prática, o mais usual mesmo é só o retângulo.
• Para editar um texto já existente dentro de um bloco do fluxograma basta clicar sobre o mesmo (texto). Para clicar no bloco (por exemplo, para movê-lo de lugar) você deve clicar sobre a linha de contorno do mesmo.
• Para acrescentar termos externos aos blocos do fluxograma, como os SIM e NÃO do fluxograma da figura acima, use a Caixa de Texto – ícone que também está no rodapé.
• Para ajustar de forma mais fácil tamanho, largura e altura dos blocos do fluxograma, clique nos mesmos e arraste o mouse sobre os pontos que surgem em destaque.
• Para criar vários blocos do mesmo tamanho num fluxograma, clique em um, copie, e cole quantas vezes desejar.
• Ajuste o tamanho dos blocos do fluxograma depois de digitar todo o texto, sem se preocupar se ele não aparecer integralmente quando digitado.
• Para, por exemplo, alinhar dois ou mais blocos do fluxograma, você deve selecionar todos eles. Faça isso clicando sobre cada um mantendo a tecla “Ctrl” pressionada.
• Para um ajuste fino da posição de um bloco do fluxograma, após selecioná-lo, use as teclas de setas do teclado.

Observação
O fluxograma é um diagrama, um desenho, do mapeamento de um processo. O fluxograma é uma das mais importantes e úteis ferramentas de um Sistema de Qualidade. Aspectos conceituais sobre o conteúdo dos fluxogramas, nível de informações, como e quando aplicar fluxogramas, serão abordados em próximos artigos. Os sites Doce Blog e QualiBlog também tem um ótimo conteúdo sobre fluxogramas.
E a página Algorítmos, Fluxogramas e Pseudo-Código, do Departamento de Informática da Universidade da Beira Interior - Portugal, tem um ótimo artigo sobre fluxogramas para aplicações em programação.


Artigos relacionados: Procedimentos; ELPOP (Efeitos e Limites dos Parâmetros de Operação e Processo)

**www.operandobien.blogspot.com

*** Software para montar um fluxograma - Biz Agi.

domingo, 5 de abril de 2009

Bombástica

Oi pessoal!
Depois de um tempinho sem postar, hoje estou aqui para escrever minhas surpresas da semana!
Hahahahahaha... Só rindo para entender a reação do povo.
Ainda acho que estou falando um pouco em código, mas é fundamental sempre fazer um suspense. rs
Essa semana, além de ser cansativa foi muito longa pra mim, devido a sobrecarga de trabalho. Mas estou adorando as novidades profissionais e os novos amigos que faço a cada minuto.

Sempre estive ciente que a internet é uma ferramenta que tem um poder de imediatismo, colaboração e dispersão de informação. E isso pude comprovar essa semana quando coloquei algumas fotos no meu álbum na internet e observei o potencial desta mídia, que é capaz de informar um vasto público em um período singelo de tempo.

Encontro-me ainda em estágio de observação para elaboração de opiniões sobre esse novo mote. Nos próximos posts contarei mais sobre essa minha ilustre experiência. Mas antes disso, deixo uma pergunta em aberto.
*Qual o motivo da colaboração das pessoas? Curiosidade, interesse ou boa ação?

*Neste espaço tenho total liberdade para expor a minha humilde opinião sobre diversos assuntos que acho interessantes.

sexta-feira, 13 de março de 2009

Avião sequestrado no Brasil!

Um avião de pequeno porte caiu por volta das 18h desta quinta-feira no shopping Pátio do Flamboyant, em Goiânia. Duas pessoas morreram na queda - o homem que pilotava a aeronave e sua filha de cinco anos, que ele teria sequestrado, de acordo com a Polícia Militar. O comando da PM de Goiás e o Corpo de Bombeiros da capital goiana confirmaram que os nomes das vítimas são Kleber Barbosa da Silva e Penélope Barbosa Correia.

De acordo com a PM, a aeronave de prefixo PT-VFI caiu sobre cerca de 20 carros que estavam no estacionamento do shopping, mas não houve feridos em terra.

Segundo a Força Aérea Brasileira (FAB), o monomotor foi roubado do aeroclube de Brasília, localizado em Luziânia (GO). A FAB informa que aeronaves em "alerta de defesa aérea" decolaram ao serem notificadas da ocorrência do roubo. "O acompanhamento por caças da FAB aconteceu durante todo o tempo em que o PT-VFI permaneceu em voo, primeiramente por um MIRAGE 2000 e, posteriormente, por um avião T-27 Tucano", afirma uma nota da instituição.

Durante a perseguição, os pousos e decolagens no aeroporto de Goiânia foram suspensos "a fim de garantir a segurança das aeronaves em geral e, particularmente, para proporcionar as melhores condições de pouso para o PT-VFI", segundo a FAB. Antes de cair, o avião fez algumas manobras consideradas perigosas, sendo que o piloto teria avisado por rádio que iria lançar o avião sobre o shopping para se matar.

Agressão - A PM investiga se o homem que pilotava a aeronave era o mesmo que, durante a tarde, agrediu uma mulher nesta quinta-feira em uma rodovia da região. Testemunhas afirmam que o agressor fugiu em um carro, levando uma criança. O homem teria agredido a esposa com um extintor de incêndio antes de jogá-la para fora do carro. (Veja)
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É normal quando pensamos que o TERRORISMO só acontece com os outros, hoje mais um episódio da vida real, só que agora em terra brasileira, vivenciamos o drama de um pai psicopata* que matou a própria filha na queda do avião sequestrado por ele mesmo.

Estamos em um país onde não sofremos com grandes tragédias naturais como tsunames, terremotos, vulcões ativos, ciclones... mas por outro lado, vivemos vários dramas na nossa sociedade... mais do que uma tragédia natural... Sofremos com as tragédias praticadas pelos humanos.

Cada dia nos surpreendemos com quanta frieza e normalidade são feitas tais barbáries... Hoje, a notícia de um pai que roubou a filha, e sequestrou um avião onde planejou um desastre, causando a morte dos dois. Ontem, um estudante que matou vários universitários, fugiu com reféns, trocou tiros com a polícia, feriu vários policiais e depois suicidou-se. Amanhã, notícias com episódios inéditos.

Isso virou algo normal atualmente. Será que estamos vivendo uma história de terror sem fim? Não consigo acreditar que pessoas sadias e perfeitas são capazes de fazerem coisas tão animalescas!
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*Psicopatas, costumam ser pessoas egocêntricas, desonestas e indignas de confiança. Com freqüência adotam comportamentos irresponsáveis sem razão aparente, exceto pelo fato de se divertirem com o sofrimento alheio. Os psicopatas não sentem culpa. Nos relacionamentos amorosos são insensíveis e detestam compromisso. Sempre têm desculpas para seus descuidos, em geral culpando outras pessoas. Raramente aprendem com seus erros ou conseguem frear impulsos.

terça-feira, 10 de março de 2009

Trabalho

Esse blog só tem um amontoado de palavras, por isso resolvi humanizar um pouco aqui!
Olha só! Eu no meu habitat natural!! Salve, salve tricolor!


Marketing de Serviços

Nossa, nunca imaginei que um dia iria assistir à uma aula de marketing! Mas vamos lá, muitas caras de interrogação, para as palavras técnicas usadas pelo querido mestre. Primeiro dia de aula, já ficou claro que vou aprender muitas coisas, afinal nunca tive nenhuma aula dessa na graduação!

Vou postar a partir de hoje todos os tópicos interessantes que for abordado pelo Professor Marcelo Myashita.

Para meditar: A Administração clássica era feita antigamente por relatórios, livros de ponto, tudo que controlasse o funcionário. Na década de 20 e 30, o famoso RH mudou este paradigma para PRODUTIVIDADE = QUALIDADE DE TRABALHO. Houve uma grande mudança no pensamento em ADMINISTRAÇÃO. Benefícios = empenhos e produtividade.

Entrando na teoria...

Intangibilidade: Serviço que não é visto, tocado, sentido antes da compra.

Inseparabilidade: Não podem ser separados de seus provedores. Os serviços precisam de sistemas e pessoas.

Visibilidade: Qualidade depende de quem os executa e de quando, onde e como são executados. E mesmo assim varia.

Parecibilidade e durabilidade: Não podem ser estocados para a venda ou uso posterior. O prazo de validade depende do tipo de serviço;

patente e propriedade: Os serviços são difíceis de proteger pelas leis de patentes, precisam de tangibilidade para obter proteção.

Valor agregado: Adicionam valor agregado, pois complementam e diferenciam produtos.

Clientes mais ativos: O uso, a qualidade e a satisfação dependem do cliente e das suas percepções e experiências.

"Serviços são todas as ações e reações que os clientes percebem que compram"

sábado, 17 de janeiro de 2009

Iluminado

Nossa, esse mês minha vida está numa correria só! Mas não deixei de acompanhar os noticiários e ver a coragem, profissionalismo e o ato heróico do piloto, Chesley Burnett Sulleberger que pousou no Rio Hudson, em Nova York.




Esse acidente que me deixou aflita na hora, mas depois admirada pelo ato eficaz do piloto! Fica registrado aqui meus Parabéns para esse mestre.